CIREBON.– PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon menghadirkan Luxury Lounge di Stasiun Cirebon sebagai bentuk peningkatan pelayanan bagi penumpang kereta api kelas mewah. Langkah ini dilakukan guna mengantisipasi tingginya animo masyarakat dalam menggunakan transportasi kereta api luxury class.
Ruang tunggu eksklusif yang dikelola oleh KAI Wisata—anak perusahaan KAI—ini dirancang untuk memberikan kenyamanan maksimal kepada calon penumpang kereta luxury, priority, panoramic, dan compartment.
“Beberapa KA jarak jauh yang pelanggannya akan dilayani di Luxury Lounge Stasiun Cirebon, yakni penumpang KA Argo Semeru Compartment Suite Class, Bima Compartment Suite Class, Gajayana Luxury, Taksaka Luxury, Argo Dwipangga Luxury, Pandalungan Priority, Argo Bromo Anggrek Luxury Sleeper, dan Argo Lawu Luxury,” ujar Muhibbuddin, Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Sabtu (12/4/2025).
Luxury Lounge dirancang untuk memberikan pengalaman menunggu yang menyenangkan dan santai bagi pelanggan, lengkap dengan berbagai fasilitas gratis seperti aneka jajan pasar, pastry/cake, light meal, minuman, hingga layanan luggage handling.
“Kehadiran Luxury Lounge merupakan kebanggaan bagi KAI dalam meningkatkan pelayanan dan menegaskan komitmen untuk menghadirkan service excellence yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” tambah Muhibbuddin.
Menurutnya, langkah ini menjadi bentuk nyata komitmen KAI untuk menghadirkan perjalanan yang nyaman, aman, dan berkesan bagi pelanggan luxury class.
“KAI memahami bahwa pengalaman perjalanan yang menyenangkan adalah prioritas utama bagi pelanggan. Luxury Lounge ini tidak hanya memberikan nilai tambah, tetapi juga menjadi langkah nyata dalam meningkatkan pengalaman pelanggan luxury class,” tutup Muhibbuddin.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan luxury dan jadwal keberangkatan kereta api dapat diperoleh melalui Contact Center KAI di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, aplikasi Access by KAI, atau media sosial resmi KAI. (Wandi/Arif)
