CIREBON.– Sapa warga merupakan terobosan program untuk memotong rantai birokrasi, hal inilah yang dirasakan warga Kota Cirebon.
Pemkot Cirebon melalui program Sapa Warga, bagi masyarakat meliputi pelayanan yang lebih dekat dan cepat, peningkatan partisipasi warga dalam menyelesaikan masalah dan aspirasi, serta memperkuat sinergi dan kebersamaan antara pemerintah dan warganya.
Selain itu, ada juga manfaat efisiensi waktu dan tenaga melalui layanan digital seperti aplikasi Sapawarga Jabar yang menyediakan akses informasi dan layanan publik yang terintegrasi.
Pemotongan birokrasi terlihat jelas ketika Pemerintah hadir secara langsung, membawa OPD terkait untuk menindaklanjuti keluhan warga seperti masalah jalan, sampah, atau dokumen kependudukan, sehingga penyelesaian masalah lebih cepat.
Pemerintah Kota (Pemkot) Cirebon kembali menggelar kegiatan Sapa Warga sebagai wujud kedekatan dan keterbukaan pemerintah kepada masyarakat. Kali ini, kegiatan dilaksanakan di Lapangan Kebon Pelok, Kecamatan Harjamukti, pada Sabtu (30/8/2025).
Hadir dalam kesempatan tersebut Wali Kota Cirebon, Effendi Edo, didampingi Sekretaris Daerah Kota Cirebon, Agus Mulyadi, para asisten daerah, serta kepala perangkat daerah. Ratusan warga tampak hadir memanfaatkan beragam pelayanan gratis yang tersedia, mulai dari pemeriksaan kesehatan, layanan administrasi kependudukan, perbankan, hingga donor darah.
Mengawali kegiatan, Wali Kota Cirebon menyampaikan imbauan kepada masyarakat untuk tetap menjaga ketenangan dan kondusivitas, terutama menyikapi situasi aksi demonstrasi yang terjadi di beberapa wilayah.
“Pemerintah menghargai setiap aspirasi masyarakat. Namun saya mengajak seluruh warga, termasuk para peserta aksi, untuk menyampaikannya dengan cara-cara yang damai, tanpa kekerasan ataupun kericuhan. Mari kita duduk bersama, mencari solusi terbaik demi kepentingan bersama,” ujar Wali Kota.
Dalam suasana penuh keakraban, Wali Kota juga berdialog langsung dengan masyarakat. Beragam aspirasi disampaikan, mulai dari perbaikan infrastruktur jalan dan jembatan, perbaikan saluran air, penanganan banjir, persoalan limbah lingkungan, hingga permintaan penambahan fasilitas umum. Mendengar hal tersebut, Wali Kota secara tegas meminta perangkat daerah terkait untuk segera menindaklanjuti.
“Kami akan mengkaji dengan seksama setiap aspirasi yang masuk. Prinsipnya, setiap kebijakan yang diambil Pemerintah Kota Cirebon berpihak kepada masyarakat, demi peningkatan kualitas hidup bersama,” ungkapnya.
Selain pelayanan publik, kegiatan Sapa Warga kali ini juga dirangkaikan dengan Gerakan Pangan Murah (GPM) yang menyediakan bahan kebutuhan pokok dengan harga terjangkau. Langkah ini merupakan upaya Pemkot Cirebon dalam menstabilkan harga serta menjaga daya beli masyarakat di tengah dinamika ekonomi saat ini.
Tidak hanya itu, pada kesempatan yang sama juga dilakukan penyerahan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) dari Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Cirebon sebagai bentuk edukasi serta kesiapsiagaan menghadapi potensi kebakaran di lingkungan masyarakat. Pemkot Cirebon juga menyerahkan secara simbolis Kartu Identitas Anak (KIA) kepada sejumlah anak, sebagai komitmen dalam memastikan terpenuhinya hak administrasi kependudukan sejak usia dini.
Dengan kehadiran kegiatan tersebut, masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan secara langsung, namun juga dapat menyampaikan masukan serta melihat komitmen nyata pemerintah kota dalam menjawab kebutuhan publik. (ADV/CIBA)
